FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ金額が5,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q
購入後に確認メールが届きません
A
お送りしたメールが迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。また、携帯メールをご使用の場合は、迷惑メール対策が原因でメールを受信できない場合があります。お手数ですが、以下のドメインが受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
@mugenneko.stores.jp
@yuka-design.com
Q
ギフト包装はしてもらえますか？
A
申し訳ございませんが、現在ギフト包装は対応しておりません。
Q
中身に不備がありました
A
大変お手数ですが着払いにてお送りください。お取り替えいたします。
Q
納品書について
A
配送先が御依頼主と別の場合、納品書は封入しませんが、封入ご希望の場合は備考欄にお書きください。
Q
注文してから発送までの日数は？
A
ご注文いただいてから１週間以内に発送いたします。
お急ぎの際はご相談ください。
【※※ご注意※※】
2024年3月5日以降にご注文いただいた商品につきましては、3月15日以降の発送となります。ご了承くださいませ。